سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في متجر ريفان للفضة، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند تصفح المتجر أو إتمام عمليات الشراء.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام المتجر:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل.
  • تفاصيل الطلبات والمشتريات.
  • معلومات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الشراء، دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الحساسة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بيانات العملاء للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتأكيد عمليات الشراء.
  • توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات والاستفسارات.
  • تقديم خدمات ما بعد البيع والاستبدال والاسترجاع.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند الحصول على الموافقة اللازمة.

3. حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.


4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل لإيصال الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات.
  • مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية للمتجر.

وتقتصر مشاركة البيانات على ما يلزم لتقديم الخدمة، وفق الأنظمة المعمول بها.


5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات العملاء، وتحليل أداء المتجر وتطوير خدماته.


6. حقوق العملاء

يحق للعميل ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو إتلافها متى انطبقت الشروط النظامية.


7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدد التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها.


8. تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر ريفان للفضة بحق تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.


9. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة في المتجر.

ريفان للفضة – RIVAN SILVER

خصوصيتكم محل اهتمامنا وثقتكم مسؤوليتنا.